Samsung приняла решение прекратить продажи и снять с производства Galaxy Note 7 после второй серии взрывов. Компания отзывает все реализованные аппараты, и хотя флагман официально не поставлялся в нашу страну, все украинские владельцы Note 7 могут заменить устройство на другую модель или получить компенсацию, позвонив на горячую линию Samsung Украина. На выбор предлагаются три варианта:
- обменять Galaxy Note 7 на Galaxy S7 edge (32 ГБ) и сетрификат на 2000 грн для покупок в брендовом магазине Samsung;
- возместить сумму покупки в той стране, где был приобретен Note 7;
- получить компенсацию стоимости флагмана от украинского офиса Samsung.
В последнем случае речь идет об «официально купленных за границей» Galaxy Note 7, но каким образом компания будет подтверждать официальность покупки — неизвестно. Мы обратились за комментариями в Samsung Украина и обновим этот материал, как только получим новую информацию.
Обновлено: в Samsung уточнили минимальный пакет документов для возврата денег:
- копия паспорта;
- копия ИНН;
- оригинал чека;
- сам смартфон (с комплектом или без);
- заявление от клиента;
- справка из банка об открытии счета для зачисления средств.
Очевидно, что при обмене Samsung Galaxy Note 7 представители компании тоже попросят предъявить чек о покупке аппарата. Вместо старого смартфона покупатели получат Samsung Galaxy S7 edge на 32 ГБ, так как версия на 64 ГБ в Украину официально не ввозится.
По всем вопросам касательно возврата смартфона обращайтесь на горячую линию по телефону 0 800 502-000.
Источник: Samsung
Для тех, кто хочет знать больше:
- Что случилось с Samsung Galaxy Note 7 и почему он горит
- Samsung разослала огнеупорные коробки для возврата Galaxy Note 7
- Предварительный обзор Samsung Galaxy Note7 и обновленных очков GearVR
- Samsung повторно остановила продажи Galaxy Note 7: это конец
Источник: