Бюрократы русских публичных служб не знают, как себя вести, столкнувшись в собственной работе с инвалидами
О садизме русских чиновников даже легенды слагать не надо, действительность затмит всякую легенду. Еще одно тому свидетельство – в посте известного русского публичного деятеля, заместителя директора Детского хосписа «Дом с маяком» Лиды Мониавы:
«Прогуливались сейчас с Колей в МФЦ Марьина Роща созодать загранпаспорт. Оказалось, создать инвалиду зарубежный паспорт — это целая история.
Паспорта бывают новейшего эталона на 10 лет и старенького эталона на 5 лет. Я избрала паспорт на 10 лет. Оформила заявку на госуслугах, онлайн оплатила пошлину, далее нам пришло приглашение лично придти в МФЦ.
В кабинете отдела МВД (Министерство внутренних дел — орган исполнительной власти, правительственное учреждение, в большинстве стран, как правило, выполняющий административно-распорядительные функции в сфере обеспечения общественной безопасности) по передвижения дама встретила Колю вопросцем: «Пальцы-то у него хоть есть?». Позже спросила: «Ну и как я его фотографировать буду?». Фото на паспорт необходимо созодать в специальной кабинке, в которую не въезжает инвалидная коляска. Если ребенок не может посиживать, кто-то должен взять его на руки и подвесить в кабинке перед камерой. Пока я втискивалась с Колей на руках в кабинку (у него сейчас синяк на коленке), пробовала чтоб разрядить обстановку похохотать над тем, какие неудобства приходится вытерпеть ради паспорта, но дама сделала мне замечание: «Ничего забавного».
Подсказка для МФЦ: можно создать кабинку побольше либо не кабинку совсем, а шторку. И камеру можно создать так, чтоб ее опускать-поднимать, а не человека подвешивать на уровень камеры.
Я держала Колю перед камерой, дама произнесла, что он должен открыть глаза. С закрытыми очами на паспорт фотографироваться недозволено. Колю нереально попросить либо вынудить открыть глаза, он их открывает, когда желает. В стрессовой ситуации может представиться спящим и глаза специально не открывать. Так и было в данной нам кабинке – Коля висел с закрытыми очами. Дама предложила нажать Коле на веки, чтоб он открыл глаза. Я пробовала Колю защекотать, потрясти, умыть водой – ничего не помогало. Дама стала раздражаться. Произнесла, что не может здесь с нами целый денек посиживать (хотя посиживать еще легче, чем держать на руках Колю!). Произнесла, что люди на данный момент будут возмущаться. Предложила отменить мою заявку на загранпаспорт новейшего эталона, приехать снова в МФЦ, мне поставят печать на справку и по данной нам справке возвратят средства. Глаза Коля в конце концов отрыл, а что созодать тем, у кого глаза не открываются совершенно?
Читайте Новейшие Известия в официальной группеСледите за самыми необходимыми новостями региона в ленте друзейFacebookВКонтактеTwitterОдноклассники
Было надо созодать отпечатки пальцев. Терминал для сканирования пальцев стоит среди стола на маленьком проводе. Дама произнесла, что его недозволено перемещать и нужно переместить ближе к терминалу Колю. У Если контрактуры в локтях, он не может тянуться. Мне пришлось выложить его на стол, чтоб достать пальцем до терминала. Это в эру, когда уже изобрели беспроводные аксессуары, которые можно подносить к человеку, а не человека подносить к аксессуару. Подсказка для МФЦ: если беспроводной недешево, купите хоть провод длиннющий.
Самое странноватое, что в МФЦ эти трудности сочли не своими неуввязками (это вообще-то они у себя не сделали по-настоящему доступную среду). А свалили все на Колю – что неувязка в Коле – Коля не открывает глаза, что Коля не может сесть сам перед камерой, что у Если руки не разгибаются, что Коля ниже чем камера. 5 раз мне произнесли «вы нам здесь все сломали» и весьма на нас с Колей раздражались.
Отлично бы в столичных МФЦ:
— Научили персонал обходительно и приветливо реагировать на инвалидов.
— Сделали бы свои сервисы реально доступными для инвалидов. Пандусом и лифтом доступность не ограничивается.
А даме, которая дежурила 28 июля в отделе МВД (Министерство внутренних дел — орган исполнительной власти, правительственное учреждение, в большинстве стран, как правило, выполняющий административно-распорядительные функции в сфере обеспечения общественной безопасности) по передвижения в МФЦ Марьина Роща, нужен индивидуальный тренинг по общению с инвалидами.
***
За нынешний денек я 3 раза давала интервью о Колиной сережке. В конце концов я сама сообразила величавый смысл данной нам сережки.
Читайте Новейшие Известия в официальной группеСледите за самыми необходимыми новостями региона в ленте друзейFacebookВКонтактеTwitterОдноклассники
Колина сережка – похоже единственный мостик меж обществом и Колей. Единственное общее пространство.
Люди не жили в интернате, потому не могут примерить эту участь на себя либо собственных малышей. Для общества интернат — это что-то дальнее и непонятное.
Не ездили в инвалидном кресле, потому трудно во всех красках осознать, в чем неувязка с пандусами, транспортом. Как фигово, что служба саппорта инвалидов в метро работает лишь до 8 вечера.
Не ели по трубке через гастростому и не в курсе, что правительство фактически не обеспечивает целебным питанием для гастростомы, потому практически все малыши в интернатах худенькие как в Освенциме.
Не мучались от 70 судорог в денек. Потому навряд ли усвоют, что умереть в таковой ситуации естественный ход вещей, а реанимировать и подключать к ИВЛ человека в таком состоянии негуманно. Принципиально отдать неизлечимо нездоровым право отрешаться от ИВЛ.
Эти все принципиальные вещи, из которых состоит Колина жизнь, для общества — белоснежное пятно.
Сережка – единственное общее пространство меж обыкновенными людьми и Колей. С сережкой всем все понятно. У одних она есть, у остальных нет. Одни своим детям разрешали, остальные не разрешали. У одних на левом, у остальных на правом ухе (оказалось, что в этом тоже есть некий смысл!). Про сережку у всякого человека есть свое мировоззрение, а у почти всех даже потребность высказаться.
Вроде бы создать, чтоб все трудности инвалидов также взволновали общество, как сережка.
p.s. К слову, сережка правда работает. Когда мы были в Давыдово, 2 деревенские девченки, подошли и стали Колю рассматривать, спросили, почему Коля не прогуливается. Я произнесла, что Колю повредили во время рождения, потому он не прогуливается, зато у него сережка есть. Девченки еще длительно тусовались вокруг Если, обсуждая тему сережки…»
Источник: